Hypothèses & sources
La méthode de calcul du potentiel récupérable
Le calculateur de la landing et l'audit cipher utilisent le même modèle : pour chaque levier, on mesure l'écart entre vos chiffres et un repère public, on le convertit en francs de marge, et on n'en crédite qu'une capture prudente de 50 %. Cette page documente chaque hypothèse. Rien d'autre n'entre dans le calcul.
Le principe
potentiel = écart à votre repère × chiffre d'affaires × marge brute × capture 50 %- Ancré sur vos données, jamais sur des moyennes d'études appliquées en bloc : chaque levier est ramené à son benchmark.
- Tout est exprimé en marge (× marge brute), pas en chiffre d'affaires — on ne compte que ce qui reste réellement.
- Capture 50 % : on suppose que la moitié seulement de l'écart théorique est réellement captée (exécution imparfaite, cannibalisation). La fourchette affichée correspond à une capture de 35 à 65 % (×0,7 / ×1,3 autour de la valeur centrale).
- Borné aux piliers faibles : dans l'audit, un levier n'est chiffré que si son pilier score sous 3/4. Un pilier déjà solide n'est pas « re-crédité ».
- L'inconnu est exclu, jamais compté comme un zéro — même règle que le score.
Les repères, levier par levier
Rétention & e-mail repère : 27 % du CA
Le repère est la médiane Klaviyo du chiffre d'affaires attribué à l'e-mail en e-commerce (~27 % ; les meilleurs font 30–40 %). Si votre part e-mail est sous ce repère, l'écart est converti en francs :
CA × (27 − votre % e-mail) / 100 × marge × 0,5Au-dessus du repère, la ligne vaut zéro — pas de potentiel inventé.
Conversion repère : médiane de votre secteur
Votre taux de conversion est comparé à la médiane de votre secteur. L'uplift crédité est capé à +30 % relatif, même si l'écart mathématique est plus grand — borne basse volontaire.
CA × min(médiane / votre CVR − 1 ; 0,30) × marge × 0,5| Secteur | CVR médian |
|---|---|
| Alimentaire & boissons | 5,0 % |
| Beauté | 4,6 % |
| Mode | 2,8 % |
| Luxe & joaillerie | 0,8 % |
| Maison | 1,2 % |
| Électronique | 1,3 % |
| Autre e-commerce | 2,8 % |
Médianes issues de la configuration publique du moteur (benchmarks sectoriels, méthode v2.2), recalibrées à mesure des audits réalisés.
Automatisation repli : 1 % du CA « à calibrer »
Faute de KPI universel, l'automatisation est chiffrée en repli forfaitaire prudent : 1 % du CA, pondéré par l'écart du pilier (dans le calculateur : hypothèse d'écart moyen, soit ×0,5), × marge × capture. C'est explicitement une valeur « à calibrer » : l'audit la remplace par la mesure réelle des tâches répétitives.
CA × 0,01 × marge × 0,5 (capture) × écart du pilierAcquisition chiffrée pendant l'audit
Pas de calcul dans le widget : ce levier nécessite l'accès en lecture seule à vos comptes publicitaires. Dans l'audit, il est chiffré comme une efficience récupérable sur le budget pub annuel (15 % à plein écart, pondéré par l'écart du pilier, × marge).
Retour sur investissement (payback)
Quand l'audit rapproche un montant récupérable du coût des remédiations proposées, le payback est calculé avec une rampe de montée en charge : 50 % du run-rate la première année (personne ne capte 100 % dès le mois 1), et un plancher d'affichage d'un mois — un payback de 8 jours ne serait pas cru, à raison. Le coût retenu est la somme des remédiations du pilier, pas la moins chère.
Sources
- Klaviyo — benchmarks e-commerce (part du CA attribuée à l'e-mail, médiane ~27 %).
- Benchmarks de conversion par secteur : configuration publique du moteur cipher (méthode v2.2), constituée à partir de benchmarks sectoriels publiés et recalibrée sur les audits réalisés.
- Reichheld / Bain (HBR) — pourquoi la rétention est le levier le plus rentable (contexte, pas un multiplicateur du calcul).
Estimation fournie à titre indicatif. Elle ne constitue pas un engagement de résultat. Le calculateur applique la formule ci-dessus à vos ordres de grandeur ; l'audit la confirme sur vos données réelles (analytics, comptes, outils), sur preuve, jamais sur déclaration. Méthode et hypothèses publiques et discutables.
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